[摘要] 在现行体制下，福利院的员工仍有正式工和临时工之分，而临时工又大多担负着福利院一线的工作。由于同工不同酬等诸多因素的影响，造成福利院一线工作人员队伍的不稳定，这就需要我们管理层采取一定的措施，吸引、留住优秀的员工，稳定一线工作人员队伍。
[关键词] 一线工作人员 采取措施 稳定队伍
由于福利院是国家全额拨款的事业单位，单位用人受编制等诸多因素的影响，故我院一线工作人员多为临时工，而非在编正式职工。而政府拨款中无临时工工资这项，临时工工资只能靠院内想办法筹款，所以临时工工资待遇相对来说都比较低。我们康复、护理的对象又都是残疾孩子，而且大多为重症残疾的孩子，工作劳动强度很大，而工资又偏低，与正式工相比，同工不同酬，这就必然造成一线临时工工作人员队伍的不稳定，特别是有技术的临时工，比如护士、康复员等流失、“跳槽”现象比较多，形成“铁打的营盘，流水的兵”。造成新手多，熟练工少，整体素质难以提高。使我们的管理、培训以及正常工作无法得到落实，甚至长期处于较为被动的地步。为了保障一线工作人员队伍的稳定，首先我们应找出队伍不稳定的因素，力求克服，使他们努力工作。那么如何稳定一线工作人员队伍，笔者认为主要应从以下几个方面着手：
一、确定以人为本的管理思想。所谓以人为本的管理，简单地说就是以人为中心的人性化管理。它要求我们把员工看作是院里宝贵的财富和重要的资源，员工在本单位工作的时间越长，学到的知识和技能就越多，就越能提高服务质量。
实施以人为本的管理，最重要的是必须懂得如何尊重每一位员工。管理人员要用实际行动表示对员工的尊重，并真心实意地感谢员工为孩子们所做的一切，这是稳定员工队伍一项极为重要的措施。 充分尊重他们的劳动，维护他们的权益，为他们的工作创造良好的工作氛围。这样做，既能够增强他们的自信心，激发他们的工作热情，又能够提高他们对院内的满意度和忠诚度，从而能够大大降低员工的流动率。
二、创造良好的工作氛围。一些有上进心的员工，他们往往认为提高自身能力，找到一个事业的平台，并通过这一平台施展自身才智，体现自身价值是非常重要的。
首先，我们应充分发挥员工的主观能动性。比如康复员，我们让他们对自己的康复对象进行评估，提出康复目标，制定康复计划，设计康复课程，再让康复小组对之做出评价，提出修订意见。而不是布置一套死的工作程序，让康复员象操作机器一样去机械地操作。而康复组长也均由有一定工作经验的临时工担任，每一组的康复训练活动均由康复组长来把握。一改往日负责人均由正式工担任的常规。增强了员工的归属感，授权的员工对自己的工作也更加满意。
其次，我们还应注重员工的培训工作。我们不能因为是临时工而只使用不培训。这不仅无法提高服务质量，而且会使许多员工觉得自己没有职业发展前途，进而决定尽早离开。除了集体培训外，我们会让那些相对稳定的临时工和正式职工一样参加全国的培训，这样即能提高他们的工作技能，又能使他们觉得我在这里工作是被重视的，是能够学到许多知识的，对自己提高工作技能是会有很大帮助的，工作时间越长成就感就越强。
我们对于每一位康复员，主任都会手把手的单独辅导、培训、个案分析。个对个培训的同时也是领导了解康复员真实思想、拉近领导与员工距离的时候。同时还能更加了解这个员工的技术水平，工作能力，知识掌握的程度，其实也是对员工的一次不经意的考核。
再次，我们还应有一个严格的管理制度。若制度不规范，尤其是执行不严，朝令夕改，或者有制度不执行，空话大话之人大行其道，脚踏实地工作之人不被重视，那么这些踏实工作的员工就会觉得待遇不公，产生去意。我们要让我们的工作环境始终充满一种积极向上的氛围， 对于那些经常说风凉话，对兢兢业业、任劳任怨工作的同志经常讽刺、挖苦的员工，要及时教育、处理，对于屡教不改者，坚决予以解聘。因为这不仅影响他本人的工作，更加严重的是，他破坏了良好的工作环境，使我们处在一种消极的工作氛围之中。而使那些愿意努力工作的员工产生此地不宜久留的感觉。
三、创造良好的人际环境。一个人的力量是有限的，完全由一个人完成的工作其实是很少的，在工作中必然会涉及到团队的协作，并且还需要处理各种各样的人际关系，如果
